BikeTime

Если что-то ремонтируется по гарантии, то существуют определённые сроки, в течении которых вещь должна быть отремонтирована. Если магазин или мастерская, по любым причинам, в эти сроки не укладываются - извольте вернуть деньги или, как минимум, заменить товар на равноценный. Во всяком случае, раньше было так, как сейчас - не знаю. Можно проконсультироваться в департаменте защиты покупателя.

_________________

Сейчас так-же.

А деньгами нельзя было взять?

Не предлагали деньги. Они же конкретно сказали что после рождества будет втулка,первым делом соберут колесо и позвонят мне. Про деньги в следующем письме надо говорить, а так-же про претензии к их болтовне.

А мне почему-то показалось, что у тебя был свой вариант и ты захотел дождаться именно новую втулку.
Видимо не так понял.
К сожалению временный не всегда получается предложить, особенно если имеем дело с такой втулкой. Никто не будет их у себя держать в наличии. А на складе производителя любят неожиданно закончиться в нужный момент.

Надеюсь твой случай решиться удачно.

_________________
Катайся, наслаждайся и меньше заморачивайся...
Хочешь купить или продать запчасть от велосипеда? Тогда тебе сюда -> Varuosad jalgrattale ost/müük

И я надеюсь, правда начинаю верить что не скоро.
1. С самого начала механикам надо было проверить её на ходу.
2. Не нужно было предлагать вариант с классической системой трансмиссии .
3. Должны были сразу оповестить о том, что всё таки втулка в пути, а не ждать два дня пока сам позвоню.
4. Так-же они должны оповестить о том, что втулка может задержаться на длительное время. От нескольких недель до нескольких месяцев.

Пускай дадут тебе колесо с нового такого же велосипеда, или колесо разберут и поменяют втулку, раз новая задерживается. Не поверю, что это был последний велосипед у такой большой фирмы.
В Велоплюсе так и поступали по гарантии - снимали с нового велосипеда.

Могут ли они поменять на новый велосипед, и какова вероятность возврата денег?

Старый велосипед на новый или деньги нового велосипеда за старый?

_________________
Катайся, наслаждайся и меньше заморачивайся...
Хочешь купить или продать запчасть от велосипеда? Тогда тебе сюда -> Varuosad jalgrattale ost/müük

Он у меня не старый
Конечно как за новый,покупал со скидкой.
Новый на 8 передач, если согласятся.
Написал им ещё одно письмо, разложил по полочкам чего я от них хочу.Жду от них предложений и объяснений.

Ага, из коробки только вытащил. Запылился только немного.

_________________
Катайся, наслаждайся и меньше заморачивайся...
Хочешь купить или продать запчасть от велосипеда? Тогда тебе сюда -> Varuosad jalgrattale ost/müük

Не не не, они мне его не с коробки дали! При чем в комплекте не было защиты цепи и накладки на верхнюю трубу. Не хватило

Tervist!
Väga vabandame, et nõnda kaua on selle asjaga läinud.
Kahjuks polnud meil alternatiive eilse päevani, mille pealt tagajooksu võtta.
Nüüd on meil olemas uus tagarumm. Täna jõuab see Pirita poodi, teie ratta tagajooks on siin laome ümber ja siis saaksime proovida. Kas õnnestub teil ratas tuua meile tänase päeva jooksul?

Письмо же личное, а ты его сразу на обзор.

_________________
Катайся, наслаждайся и меньше заморачивайся...
Хочешь купить или продать запчасть от велосипеда? Тогда тебе сюда -> Varuosad jalgrattale ost/müük

А все ли читать умеют?